Comment récupérer des messages WhatsApp supprimés sur Android ou iPhone?

WhatsApp permet aux utilisateurs Android et iOS de sauvegarder leurs conversations via le cloud de Google Drive ou d'iCloud. Des sauvegardes pratiques lorsque vous souhaitez récupérer un message ou une photo WhatsApp supprimé par erreur. Mais il existe aussi d'autres solutions que nous avons regroupé dans ce guide. 

Sommaire: 

• Comment restaurer vos messages/photos WhatsApp
  • ... via une sauvegarde Google Drive (Android) ou iCloud (iPhone)
  • ... via une copie hors ligne, sans sauvegarde
• Comment sauvegarder vos conversations WhatsApp manuellement...
  • ... via Google Drive
  • ... via le stockage interne de votre smartphone ou PC

Restaurer vos messages/photos WhatsApp via une sauvegarde

Comment récupérer les conversations WhatsApp supprimées via une sauvegarde Google Drive ou iCloud?

Vous aviez supprimé l'application WhatsApp de votre smartphone et venez de la réinstaller? Vous avez un nouveau smartphone et souhaitez y installer WhatsApp et désirez retrouver vos anciennes conversations? Quoi qu'il en soit, vous désirez retrouver vos conversations WhatsApp comme vous les aviez quittées lors de votre dernière sauvegarde.

Pour ce faire, WhatsApp effectue régulièrement des sauvegardes de vos conversations. Si les messages que vous souhaitez récupérer sont antérieurs à la dernière sauvegarde (automatique ou manuelle), ils font partie des éléments qui ont été enregistrés. Pour les retrouver, il faut désinstaller puis réinstaller WhatsApp pour restaurer la sauvegarde contenant vos messages supprimés. Voici comment faire: 

1. Installez WhatsApp
2. Vérifiez votre numéro de téléphone
3. Attendez que la vérification soit terminée
4. Appuyez sur "Restaurer"

Si vous aviez enregistré vos conversations sur Google Drive (Android) ou iCloud (iOS), la dernière sauvegarde sera chargée. Si pour une raison ou une autre vous rencontrez des problèmes, vous pouvez consulter la FAQ officielle.

• Lire aussi: Télécharger et installer la dernière version de WhatsApp pour Android

Comment récupérer les conversations WhatsApp supprimées sans sauvegarde?

Vous n'aviez pas enregistré vos données sur le cloud? Si vous avez toujours votre ancien smartphone, vous pouvez facilement récupérer vos conversations. Voici la marche à suivre:

• Entrez dans le répertoire WhatsApp/Databases sur votre ancien smartphone
• Copiez le fichier msgstore.db.crypt12
• Connectez votre nouveau/autre smartphone à votre PC via USB
• Activez la connexion depuis le smartphone (depuis la notification)
• Créez dans ce smartphone le répertoire WhatsApp/Databases
• Collez le fichier msgstore.db.crypt12 dans ce répertoire
• Installez et démarrez WhatsApp
• Vérifiez votre numéro de téléphone
• Attendez la fin de la vérification
• Appuyez sur 'Restaurer'

Notez que parfois le dossier n'apparaît pas sur l'ordinateur. Vérifiez à l'aide d'un gestionnaire de fichier si le dossier est visible depuis le smartphone. Si vous le voyez, faites le transfert depuis le téléphone ou utilisez adb pour pouvoir le voir sur votre ordinateur (./adb pull /sdcard/whatsapp/database).

• Lire aussi: Voici comment installer adb sur votre ordinateur

Sauvegarder manuellement vos conversations WhatsApp

Vous avez pu lire ci-dessous qu'il est impossible de retrouver ses conversations si elles n'ont pas été enregistrées. Vous avez deux solutions. 

Soit la méthode de Google qui revient à enregistrer les conversations sur son cloud (Google Drive), soit la méthode manuelle qui consiste à enregistrer physiquement les conversations sur l'espace de stockage de votre choix.

Par prévention, je vous invite à enregistrer régulièrement vos conversations de la manière que vous préférez. Voici comment procéder:

• Lire aussi: Comment savoir si un contact vous a bloqué sur WhatsApp ?

Sur Google Drive

Ce système de sauvegarde est particulièrement simple. Il utilise l'espace de stockage cloud associé à votre compte Google. Vous pouvez enregistrer vos données WhatsApp dans ce cloud, Il vous suffit de suivre la procédure suivante

• lancez WhatsApp
• cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite
• entrez dans les paramètres
• entrez dans la catégorie "Discussions"
• entrez dans la catégorie "Sauvegarde discussions"
• choisissez une fréquence d'enregistrement
• choisissez le compte à utiliser (au cas où vous en ayez configuré plusieurs)
• décidez si l'enregistrement peut se faire en données mobile ou uniquement en WiFi
• cliquez sur "sauvegarder" si vous désirez enregistrer vos données immédiatement

Sur le stockage interne de votre smartphone ou sur votre PC

Vous pouvez enregistrer vos données/conversations dans un fichier. Il suffit de suivre la procédure suivante:

• lancez WhatsApp
• cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite
• entrez dans les paramètres
• entrez dans la catégorie "Discussions"
• entrez dans la catégorie "Sauvegarde discussions"
• cliquez sur "sauvegarder"
• connectez votre smartphone à votre PC par câble USB
• entrez dans la mémoire interne de votre smartphone et cherchez le répertoire WhatsApp/Databases
• copiez le fichier msgstore.db.crypt12 sur votre PC

Bien entendu, vous pouvez également copier tout le répertoire de WhatsApp, ceci vous permettra de sauvegarder au passage les photos et les vidéos en plus des conversations sur votre PC.

Voilà pour ce guide censé vous aider à récupérer vos messages et/ou photos supprimés par erreur sur WhatsApp. Que pensez-vous de nos conseils, vous ont-ils été utiles? Connaissez-vous d'autres méthodes pour récupérer des conversations effacées de WhatsApp? N'hésitez pas à partager vos retours ainsi que vos conseils dans les commentaires.