Comment résoudre les applications Android qui plantent

Sommaire :

1. "Gboard a été fermée" et Cie : Quel est le problème ?
2. Votre application Android a planté?: Voici les solutions
   • Mise à jour de l'application
   • Effacer le cache et les données de l'application
   • Réinstaller l'application
   • Recherche d'alternatives
   • Dernier espoir: Réinitialiser votre smartphone

"Gboard a été fermée" et Cie: Quel est le problème ?

Si vous venez de passer d'un iPhone à un smartphone Android ou si vous voyez le message d'erreur pour la première fois, nous devrions commencer par clarifier les bases. Android est un système d'exploitation et donc la base de l'utilisation des applications et des applications système. Votre smartphone fonctionne ainsi avec des tâches au premier plan ou en arrière-plan. Si vous lisez cette page sur votre smartphone, votre appareil exécute sûrement votre navigateur pour smartphone en arrière-plan.

Des applications comme WhatsApp ou "Gboard" fonctionnent en arrière-plan. Gboard est le clavier virtuel préinstallé sur la plupart des smartphones Android et devient actif chaque fois que vous voulez entrer des mots ou des chiffres dans un champ. Si quelque chose ne va pas lors de l'exécution de l'application, c'est que les fichiers ont par exemple été mis à jour avec des erreurs et les messages d'erreur suivants apparaissent:

• Gboard a été fermée
• Gboard a redémarré à plusieurs reprises
• Gboard ne répond pas

Les applications non utilisés qui fonctionnent en arrière plan peuvent avoir des problèmes. Il existe donc des méthodes que vous pouvez utiliser pour réparer les applications défaillantes. Mais comment ça marche ?

Votre application Android a planté?: Voici les solutions

Mise à jour de l'application

Peut-être que quelque chose s'est mal passé lors de la dernière mise à jour et que le fabricant a résolu le problème dans une nouvelle mise à jour. Bien que les mises à jour soient téléchargées et installées sur Android par défaut, vous pouvez bien sûr vérifier vous-même les mises à jour des applications. Vous devez disposer d'une connexion internet active et être connecté sur votre smartphone Android avec un profil d'utilisateur actif. Voici un tutoriel en images pour vous aider:

• Ouvrez le Google Play Store
• Ouvrez la barre latérale à l'aide du curseur sur le bord gauche de l'écran ou via les trois barres sur la gauche de la barre de recherche
• Cliquez sur "Mes applications et jeux".
• Vérifiez s'il y a des mises à jour pour l'application correspondante
• Si oui, installez-les en cliquant sur "Mise à jour".

S'il n'y a pas de mise à jour disponible pour l'application défaillante, vous n'avez pas à attendre pour une future mise à jour. Passons à l'étape suivante du tutoriel.

Effacer les données et le cache de l'application

En effet, pour qu'une application fonctionne sur votre smartphone, elle doit stocker des fichiers temporairement. Pour ce faire, chaque application crée des fichiers d'application et son propre cache sur votre smartphone. Si une erreur s'y glisse, elle peut aussi entraîner des accidents.

Pour cette raison, Android permet de supprimer le cache des applications. Notez toutefois que certaines applications vous obligent à vous reconnecter par la suite et que les préférences sont perdues. Les applications de streaming comme Spotify ou Netflix perdront également leurs fichiers téléchargés.

• Ouvrez les paramètres de votre smartphone
• Appuyez sur "Réglages d'applications" ou "Applications" (selon le fabricant)
• Recherchez ici l'application qui vous pose des problème

• Vous verrez alors apparaître une entrée pour "Mémoire et Cache" sélectionnez-la
• Appuyez sur "Effacer le contenu de la mémoire" et "Vider le cache".
• Si vous voulez procéder avec un peu plus de prudence, il suffit de vider le cache pour l'instant et de voir si cette solution fonctionne 

Avec un peu de chance, l'application fonctionnera à nouveau avec un nouveau cache et une mémoire étincelante. Sinon, vous pouvez récupérer les fichiers de l'application sur votre smartphone en partant de zéro.

Réinstaller l'application

Vous pouvez appuyez longuement sur l'icône votre application et la désinstaller. Là encore, un message vous avertit que vous devrez vous reconnecter et que les paramètres ainsi que les données de l'application peuvent être perdus. 

• Désinstallez l'application à partir de votre écran d'accueil (maintenez l'icône enfoncée et faites-la glisser dans le champ de suppression) ou à partir des paramètres de l'application de l'étape précédente
• Allez maintenant sur le Google Play Store et téléchargez à nouveau l'application

Certes, la plupart des utilisateurs sont probablement déjà familiarisés avec l'installation des applications, mais nous voulons aussi accueillir les nouveaux venus sur Android. Les pros d'Android parmi vous seront déçus de constater à ce stade que certaines applications ne peuvent pas du tout être désinstallées. Dans ce cas, poursuivez votre lecture dans la prochaine étape du tutoriel!

Recherche d'alternatives

Si une application comme Google Gboard ne peut tout simplement pas être désinstallée et que vous ne pouvez pas la réparer, ce n'est pas un désastre. Après tout, Android a l'avantage que presque toutes les applications peuvent être remplacées par une autre.

La recherche d'une alternative est donc notre prochain conseil lorsqu'une application ne fonctionne plus correctement. Le Google Play Store propose des outils pratiques pour vous aider à trouver une bonne alternative.

• Ouvrez le Google Play Store
• Recherchez ici l'application que vous souhaitez remplacer 
• Faites maintenant défiler vers le bas jusqu'à "Applications Similaires"
• Sélectionnez une application dans la liste. Elle devrait offrir les mêmes fonctionnalités que votre application défectueuse

Bien sûr, une application alternative a besoin d'un certain temps d'adaptation, mais il est généralement intéressant de découvrir les nouvelles possibilités des applications alternatives. Si vous n'aimez pas les alternatives, il existe un dernier recours, qui est une véritable solution radicale.

Dernier espoir: Réinitialiser votre smartphone

En effet, le fait qu'une application ne fonctionne plus peut également indiquer une erreur dans le système d'exploitation. Par conséquent, si votre application se plante à plusieurs reprises, il est logique de réinitialiser votre smartphone Android. Comme nous développé ce sujet de plus près dans un autre article, je vous renvoie vers cet article:

• Lire aussi Comment réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine

En outre, je conseille toujours de protéger ses données avec une sauvegarde Android. L'article suivant vous aidera en vous donnant des instructions et des conseils sur la sauvegarde de ses données :

• Lire aussi: Comment sauvegarder et transférer le contenu de votre smartphone Android?

Dans la plupart des cas, votre application fonctionnera de nouveau après une réinitialisation du smartphone. Cependant, peu d'utilisateurs s'attacheront à une application au point de réinstaller l'intégralité de leur smartphone. C'est pourquoi vous avez la possibilité de parler à d'autres utilisateurs de vos expériences et problèmes dans notre zone de commentaires et dans le forum NextPit.

Comment trouvez-vous ces solutions et vous ont-elles aidé à résoudre votre problème ? Dites-le-nous dans les commentaires.

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