Quel opérateur a le meilleur réseau téléphonique en France ?

Qu'est-ce que la couverture réseau ?

La couverture réseau représente la zone dans laquelle vous pouvez utiliser votre réseau téléphonique. Plus la couverture est grande, plus votre connexion sera bonne et proche de la vitesse maximale proposée par votre opérateur.

Si vous ne vous y connaissez pas beaucoup, sachez qu'il n'existe pas UN mais plusieurs types de réseaux, le plus connu étant la 4G car elle permet des transferts de données très rapides. Pour schématiser, chaque réseau bénéficie d'un certain nombre d'antennes, ou plus exactement d'antennes-relais. Il s'agit d'émetteur-récepteurs qui sont dispersés différemment en fonction de la surface : en ville ils sont relativement proches les uns des autres alors qu'en campagne ils sont plutôt espacés. Les bandes de fréquences utilisées sont différentes en fonction de l'opérateur et même du pays (les 700 MHz souvent oubliées par certains fabricants chinois).

Il faut bien différencier la couverture de la population et la couverture de zones

En France, la population est presque intégralement couverte par un ou plusieurs réseaux. Ceci dit, il faut bien différencier la couverture de la population et la couverture de zones. Certains endroits ne sont pas couverts : ils sont appelés les zones blanches. Pourquoi n'ont-elles pas de réseau ? Tout simplement parce que les opérateurs n'estiment pas intéressant de les couvrir. Il existe également le terme de zones grises : ils s'agit des endroits couverts par seulement un ou deux opérateurs.

Couverture réseau et qualité de services

Encore une fois, l'ARCEP a fait des analyses afin de déterminer quel opérateur propose la meilleure couverture réseau et la meilleure qualité de service. Nous avons vu ci-dessus ce qu'est la couverture réseau, mais qu'est-ce qu'entend ARCEP par qualité de services ? Il s'agit tout simplement de la fluidité dans l'utilisation : avec un bon accès au réseau, vous pouvez facilement naviguer sur le web ou accéder à des fichiers multimédias (par exemple des vidéos via Netflix, ou des chansons via Spotify). ARCEP fournit une analyse très détaillée sur tous ces points, ils sont tellement nombreux que nous ne pouvons pas tous les passer en revue mais nous vous invitons à les télécharger en bas du site de l'ARCEP (au format XLS ou PDF).

Ce qu'il faut retenir, c'est que selon l'ARCEP Orange présente la meilleure couverture, quel que soit le réseau. 97,8% pour la 2G (en janvier 2016), 92,6% pour la 3G (en avril 2016) et 35% pour la 4G (en avril 2016). La deuxième place est différente en fonction du réseau : pour les mêmes dates il s'agit de Free pour la 2G, SFR pour la 3G et Bouygues pour la 4G). 

Nous retrouvons cette tendance dans les résultats portant sur la qualité de service. Ici encore, Orange est le meilleur élève, Bouygues et SFR se disputent la deuxième place et Free semble être un petit peu à la traîne derrière. ARCEP insiste sur quelque chose d'intéressant : malgré toutes les améliorations il reste toujours des différences importantes entre la qualité en ville et en campagne. Pour terminer, intéressons-nous aux antennes. Vous pouvez avoir un aperçu de la situation sur ce site qui montre entre autres choses que Free se penche beaucoup sur la 3G et peu sur la 4G. Vous pouvez également trouver des informations sur ce site.

Rencontrez-vous des problèmes pour vous connecter en 4G ? Quel est votre opérateur ?