Oui, nous paierons tous avec des wearables à l'avenir

Une histoire de génération

Contrairement à ce que de nombreuses personnes peuvent penser, le marché des wearables est bel et bien en forte croissance. Boostés par les ventes de fitness trackers, ces appareils envahissent la plupart des foyers ces derniers mois. Ils devraient être d'ailleurs nombreux à se retrouver au pied des sapins à Noël.

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Les wearables offrent en effet des fonctionnalités diverses qui séduisent les utilisateurs. Depuis peu, ils bénéficient même de la possibilité d'être utilisés pour régler ses achats. Car oui, ce type de paiement est l’une des innovations qui va prendre de plus en plus de place dans notre quotidien à l'avenir.

Les établissement bancaires et les fabricants l'ont d'ailleurs très bien compris, le paiement sans contact via wearable est un marché en pleine expansion qu'il ne faut pas rater. Apple, Google, Samsung, Fitbit ou encore Garmin (pour ne citer qu'eux) proposent tous déjà leurs solutions pour payer via sa smartwatch ou son bracelet connecté. Tous ces services fonctionnent de la même manière en utilisant la technologie NFC (Near-field communication), qui est également utilisée pour les paiements sans contact par carte. Le déploiement de toutes ses solutions est actuellement en cours dans la majorité des pays développés. 

C'est notamment la jeune génération qui risque d'être le principal ambassadeur de ce type de règlement. La génération des baby boomers (devenus désormais les papy boomers) fut celle qui a popularisé l'usage de la carte bancaire. La génération Y est celle qui participe activement au paiement mobile et ce sera la génération Z qui utilisera véritablement les wearables pour payer.

Plus d'avantages que d'inconvénients

Certes, encore à l'heure actuelle, il existe une grande méfiance vis à vis de ce type de paiement. Dans ce type de paiement sans contact via wearable, tout le monde est logé à la même enseigne. Quel que soit le service utilisé, il est nécessaire de renseigner ses coordonnées bancaires quelque part. Dans un monde où l'on entend parler en permanence d'arnaques, de vol, de chantage et autres affaires (cyber)criminelles, une personne non informée ne se risquera pas à entrer ses coordonnées bancaires n'importe où et les risques de fraude peuvent effrayer des utilisateurs.

Heureusement, si toutes les mesures de sécurité sont prises, il n'est que très peu probable que vous rencontriez des problèmes de cet ordre et, contrairement à ce que l'on peut croire, cela n'est pas plus dangereux que de payer avec un autre moyen de paiement. Tout comme avec les cartes bancaires, si quelqu'un a utilisé votre wearable frauduleusement, vous avez droit au remboursement des sommes débitées sur votre compte avant l'opposition.

Après des débuts balbutiants, dans l’ombre du paiement sans contact par mobile, le paiement via smartwatch commence timidement à faire ses débuts. Les premiers retours, qu'ils viennent des clients ou des commerçants, sont d'ailleurs plus qu'encourageants sur le succès de ce moyen de paiement.

Pour les consommateurs, c'est la possibilité d'effectuer des achats sans forcément avoir d'espèces ou de carte bancaire sur soi. Ainsi, ils n'ont même pas le besoin de sortir leur smartphone de la poche ni de composer un quelconque code secret pour valider leurs achats (en France, la limite est de 30 euros). Pour les commerçants, c'est un gain de temps non négligeable et les files d'attente à la caisse qui disparaissent, car en moyenne, 10 à 15 secondes sont économisées par action !

Patience patience !

Bien entendu, il convient de rester patient avant que le paiement via smartwatch se généralise et devienne aussi important que peut l'être la carte bancaire aujourd'hui. C'est pourquoi la génération Z sera celle qui incarnera cette évolution. A titre d'exemple, il aura fallu 30 ans pour que la carte bancaire soit qua­siment autant utilisée que l’argent liquide dans les pays développés. 

La génération Y est celle qui participe activement au paiement mobile et ce sera la génération Z qui utilisera véritablement les wearables pour payer.

Le développement de ce type de paiement ne représente pas la fin des paiements en espèces ou par carte bancaire. L’utilisation du liquide est d'ailleurs culturelle et les différences entre les pays sont très importantes. Les pays scandinaves se passent déjà des paiements en cash. Au Royaume-Uni, les consommateurs britanniques abandonnent leurs achats via carte bancaire ou cash et paient sur mobile plus que jamais. Une étude récente de Mastercard a notamment révélé que 27% de tout l'argent dépensé a été fait via des smartphones ou des tablettes. A l'inverse, d'autres pays comme l'Allemagne sont encore très attachés aux espèces. Nos voisins outre-Rhin peuvent ainsi régler des achats de plus de 300 euros en espèces. Il n'est pas rare non plus de voir de nombreux restaurants dans des villes allemandes refuser la carte comme moyen de paiement. 

Par conséquent, puisque les habitudes diffèrent selon les marchés, les stratégies mises en place par les banques et les fabricants vont varier d'un pays à l'autre. Alors, certes, il restera toujours une part d’espèces, mais qu'on le veuille ou non, nous paierons de plus en plus avec nos montres à l'avenir

Le paiement via smartwatch vous attire t-il ? Comment réglez-vous vos achats à l'heure actuelle ?