Huawei nous a impressionnés en 2016 mais fera-t-il aussi bien en 2017 ?

2016 : l'année du succès de Huawei

Huawei est le premier nom qui me vient à l’esprit lorsque je pense aux marques qui ont fait le plus parlé d’elle (de façon positive) en 2016. Mais au-delà mon opinion, ce sont les chiffres qui témoignent le plus de cette réussite.

En 366 jours, la société chinoise a rapporté 179 milliards de yuans, enregistrant une croissance de 42 % par rapport à l'année précédente. 2016 a été la cinquième année consécutive de croissance de la marque qui, malgré le faible taux de croissance (0,6 %) des ventes de smartphones au niveau international, a livré 139 millions d'unités. Les P9 et P9 Plus, principaux responsables de cette croissance, ont dépassé les 10 millions d'unités vendues. Mais la famille P9 n’est certainement pas la seule à avoir contribué à ce succès : les ventes de Mate 9, par exemple, ont dépassé de 50 % celles de Mate 8 dans les deux mois qui ont suivi son lancement. L'année dernière, Huawei a également fait ses débuts sur le marché de milieu de gamme en introduisant deux nouveaux modèles, le Nova et le Nova Plus. Mais pour le moment, nous ne disposons pas de données les concernant.

179 milliards de yuans de revenus en 2016 et une croissance de 42 % par rapport à l'année précédente

Le succès de Huawei dépasse les frontières de la Chine et atteint l’Europe, ainsi que d’autres marchés internationaux. L'idée que les smartphones chinois sont de faible qualité est dépassée, depuis un certain temps je dirais, et les dispositifs du constructeur chinois apparaissent de plus en plus dans les poches des utilisateurs, qui, même s’ils continuent à écorcher son nom, ont confiance en la marque.

Richard Yu, PDG de Huawei CBG, a déclaré que cette croissance « peut être attribuée à l'approche de la marque qui accorde de l’importance aux utilisateurs et qui se concentre sur la création d'innovations marquantes, ainsi que sur les efforts constants fournis afin de construire une marque haut de gamme, renforcer les filiales mondiales et les services d’assistance. »

Comment Huawei a réussi à faire la différence

Il prête attention aux besoins des utilisateurs

Huawei a été en mesure d’offrir aux utilisateurs ce qu'ils cherchaient : des dispositifs bien conçus, performants, avec des designs élégants en phase avec leur temps et les technologies. Des compartiments photo et batterie, deux éléments importants pour ceux qui achètent un nouvel appareil, n’ont pas été oubliés dans les nouveaux modèles. Pour y parvenir, en plus d'avoir compté sur ses propres ressources, il a collaboré avec d'autres experts tels que Harman Kardon, Amazon et Leica, avec lequel il a fondé en septembre dernier le Max Berek Innovation Lab dédié à la recherche dans les domaines de l’optique, de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée.

Son logiciel constituait probablement son point le plus faible, mais Huawei a travaillé dessus et publié EMUI 5.0 en 2016. La nouvelle interface, qui propose un design propre et soigné, offre la possibilité d'activer le tiroir d’applications (une fonctionnalité populaire chez les utilisateurs Android, mais omis par la plupart des marques chinoises), et sa fluidité garantit une bonne expérience utilisateur. Bien sûr, le logiciel n’est pas encore parfait, mais il peut compter sur la collaboration avec le chipset Kirin fait maison, qui fait son travail sans accroc. Et c’est ce qui compte, non ? Le vice-président Li Changzhu, lors d’un entretien avec mon collègue Eric Herrmann, avait confirmé la volonté de Huawei d’assurer des mises à jour plus rapides avec EMUI 5.0, reconnaissant ainsi une faiblesse de la marque dans ce domaine.

Diversification des services

Huawei ne se concentre pas uniquement sur le monde des smartphones, mais préfère diversifier ses service avec les tablettes, wearables, Smart Home et les véhicules connectés, il est soutenu par des filiales comme HiSilicon et Honor. Pour mettre l'accent sur l'innovation, la marque investit également dans les centres de recherche, tels que le Joint Innovation Center (JIC), qui a ouvert ses portes en Décembre au Parc Technologique de Pula en Sardaigne, et qui est dédié à la recherche sur les Smart&Safe City.

La stratégie marketing

Huawei n’a rien laissé au hasard dans le domaine du marketing. Associant ses dispositifs à des émotions et styles de vie, la marque a lancé plusieurs campagnes internationales mettant l’accent sur la mode, le sport et le design, et dans lesquelles on peut apercevoir des stars telles que Lionel Messi, Scarlett Johansson et Hanry Cavil.

L'aide de Honor et (indirectement) de Samsung, LG et HTC

Sans enlever du mérite à Huawei, nous devons prendre en considération que 2016 n’a pas été une année chanceuse pour certaines des marques concurrentes. LG a sorti un G5 innovant au design modulaire, mais encore peu convaincant, tandis que Samsung, après le succès des S7 et S7 Edge, a dû faire face au flop du Note 7. HTC n’a pas non plus brillé avec le HTC 10.

Avec le Honor 6X.

• Nous pouvons encore sauver le soldat LG

Quels sont les projets de la marque pour 2017 ?

Comme indiqué dans le communiqué de presse officiel, en 2017 la marque est prête à renforcer « sa chaîne d'approvisionnement, ses filières, la R&D, ses services et tous les autres domaines nécessaires pour optimiser les opérations, améliorer l'efficacité du processus décisionnel et de mise en œuvre, guider la stratégie d'internationalisation et développer de façon proactive ses capacités futures ».

Richard Yu, lors du CES de Las Vegas, en plus d'annoncer l'arrivée du Mate 9 sur le marché américain (avec l’assistant vocal Alexa assistant intégré) a mentionné la technologie des smartphones qui intègrent des assistants intelligents et la réalité virtuelle. En 2017, Huawei se prépare ainsi à réaliser des smartphones haut de gamme capables de satisfaire les besoins des utilisateurs sans négliger les wearables, Smart Home, Cloud et toutes les technologies qui devraient faire de plus en plus partie de notre vie quotidienne.

En 2017, le constructeur chinois aura à traiter avec des concurrents plus agressifs que jamais, comme Samsung et LG, qui tenteront d’oublier les erreurs du passé en présentant de nouveaux flagships dignes de ce nom. HTC semble également être de retour sur scène, après avoir été à l'écoute des besoins des utilisateurs, et le HTC U Ultra qu’il vient de présenter en est un exemple. Il ne faut également pas sous-estimer les autres marques chinoises telles que Xiaomi, qui pourrait bientôt s’ouvrir davantage au marché international, qu’il apprend à connaître un peu plus avec la gamme du Mi 5, et Meizu qui a terminé 2016 avec 22 millions d’appareils vendus (comme l’a déclaré la société lors d’un événement organisé en Chine, 20 millions ayant été livrés sur le marché intérieur).

Huawei réussira-t-il à avoir une aussi bonne année en 2017 ?