Oui, Amazon fera faillite un jour et ce n'est pas une mauvaise chose

Lors d'une réunion à Seattle, un employé a interrogé Jeff Bezos sur l'avenir d'Amazon. Plus exactement, l'homme cherchait à savoir quelles leçons Bezos avait tiré de ses échecs précédents et de ceux d'autres grands détaillants. La réponse du PDG d'Amazon a été la suivante : "Amazon n'est pas trop grande pour éviter l'échec. En fait, je prédis qu'un jour Amazon échouera. Elle fera faillite. Si vous regardez les grandes entreprises, leur durée de vie a tendance à être de près de 30 ans, et non de cent ans.

Bezos veut que son entreprise repousse l'échéance aussi loin que possible avec un seul objectif : se concentrer exclusivement sur les clients plutôt que sur l'entreprise car cela représenterait la fin de l'empire. Ce qui a choqué tout le monde, c'est que ce commentaire intervient à un moment de succès sans précédent pour Amazon, qui ne fait que marquer une croissance continue dans le commerce de détail, mais aussi sur le marché du cloud computing et de la maison intelligente après l'adoption de son assistant vocal Alexa.

Pure folie ? Non, c'est vrai !

Vous savez quoi ? Bezos a tout à fait raison. La plupart des gens ne seront peut-être pas d'accord, mais c'est une erreur très banale qui est souvent commise. Vous vous demandez peut-être : "Comment pouvez-vous penser à l'échec alors que tout va si bien ?" C'est précisément dans ces moments-là qu'il faut s'inquiéter, surtout quand il s'agit d'un géant comme Amazon. Son expansion augmente d'année en année, il suffit de penser qu'au cours des huit dernières années seulement, ses effectifs ont augmenté plus de vingt fois, dépassant les 600 000 employés et quadruplant sa cote boursière.

De plus, ce n'est pas la première fois que Bezos aborde avec ses employés la question de la taille de son entreprise. Déjà en mars, lors d'une autre réunion, il avait lui-même déclaré qu'une grande entreprise comme Amazon doit être strictement réglementée en raison de son pouvoir et de son influence considérables.

Ce n'est pas un mauvais raisonnement : les entreprises comme Bezos feraient bien de collaborer autant que possible avec les agences gouvernementales, en essayant de trouver tous les accords possibles dans le domaine de la réglementation du marché afin d'éviter les violations des lois antitrust.

Enquêtes en cours

Il y a quelques jours à peine, le président Trump a déclaré que son administration examinait d'éventuelles violations des lois antitrust par Amazon. Entre-temps, l'Europe et le Japon enquêtent également sur une possible violation des données. Ce n'est pas une bonne situation, disons.

C'est pourquoi la grande influence du géant américain a conduit l'entreprise à obtenir aux Etats-Unis une situation de quasi-monopole. Il suffit de penser que cette année seulement, pas moins de 48% de toutes les ventes en ligne aux États-Unis ont été faites sur Amazon. Sans parler de son excellent service AWS (Amazon Web Service), de loin le leader des infrastructures de cloud computing, qui a conquis environ 34% du marché américain.

Bezos tient également à souligner qu'il est important de distinguer l'histoire d'Amazon de celle des autres géants de la technologie. Amazon a une excellente histoire à raconter car elle améliore la vie de ses clients, sans parler du fait que son modèle économique est complètement différent de celui de ses "collègues". Après tout, Facebook n'est pas Google, Apple n'est pas Amazon. Combattre des entreprises aussi grandes et bien ciblées n'a aucun sens.

Il faut tomber pour mieux se relever

Les erreurs sont à l'origine de l'apprentissage, c'est un outil nécessaire à la croissance. Vivre en toute tranquillité d'esprit avec la possibilité d'un échec est un élément clé dans le succès effréné d'Amazon. La faillite et l'innovation sont inséparables et, dans le cas d'une entreprise aussi importante que Bezos, une faillite entraînerait un changement majeur dans la balance des paiements. Avoir une culture de l'échec n'est pas seulement un chemin vers la croissance, c'est aussi un moyen de maintenir l'entreprise à flot à un niveau constant.

Malheureusement, la société nous a toujours enseigné une vision incroyablement négative de l'échec, mais la réalité montre que parfois, si on échoue, on est plus à même de réussir. L'échec crée l'humilité parce que les erreurs vous rappellent que même si vous savez beaucoup de chose, vous avez toujours beaucoup à apprendre. Pour moi, c'est une source primaire de sagesse.

Le véritable échec, c'est quand on n'apprend rien. Vous devez toujours faire de nouvelles erreurs, jamais les mêmes, sinon vous n'apprendrez jamais. Comme le dit le sage Maître Yoda dans Star Wars - The Last Jedi : "Le plus grand maître de l'échec est".

Pensez-vous qu'un géant comme Amazon peut échouer ? Comment réagiriez-vous à de telles nouvelles ?