Moto G6 : la mise à jour pour Android Pie impose une réinitialisation

L'une des intentions de Motorola est de récupérer le plus grand nombre de clients possible, notamment en raison d'un marché de plus en plus saturé où les marques chinoises sont devenues le véritable (sinon le seul) rival à battre. Pour ce faire, la société s’appuie sur la distribution des mises à jour dans des délais rapides, mais il est également vrai que, parfois, une précipitation excessive entraîne des erreurs impardonnables.

Il y a quelques semaines, la société aux mains de Lenovo a annoncé l'arrivée d'Android 9 Pie sur la Moto G6. Tout semblait se dérouler comme prévu, jusqu'à ce que certains utilisateurs commencent à signaler des problèmes majeurs liés au déverrouillage de leur appareil. Plus précisément, immédiatement après le redémarrage, les Moto G6 mis à jour ne peuvent pas surmonter l'écran de verrouillage, car le système n'identifie pas le code de sécurité. Le même problème se produit également avec le lecteur d'empreintes digitales.

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La seule note positive de ce bug est, en même temps, la note négative. En fait, il n'y a qu'une seule façon de résoudre le problème : une réinitialisation aux paramètres d'usine. Vous devrez éteindre votre smartphone et le rallumer en maintenant le bouton de volume enfoncé pour entrer en mode recovery. A ce stade, utilisez les touches de volume pour naviguer jusqu'au point "Effacer les données/restaurer aux paramètres d'usine" et appuyez sur la touche marche/arrêt pour confirmer.

• Comment réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine

Bien sûr, nous vous rappelons que la réinitialisation aux paramètres d'usine signifie la perte de toutes les données à l'intérieur de votre smartphone.