Les errements de Motorola en 2017

Des produits de moins en moins suivis logiciellement parlant

C’est triste d’avoir un smartphone qui ne fait qu’une seule mise à jour à sa sortie. Cela rend l’appareil rapidement obsolète, au détriment des utilisateurs. Mais Motorola a réussi à faire encore pire, en sortant des combinés qui ne seront jamais mis à jour.

Les Moto C Plus, le Moto E4 et le Moto E4 Plus ont été lancés en 2017, et même avec l’annonce d’Android Oreo 8.0 quelques mois plus tard, ils n’ont pas été inclus dans la liste des mises à jour officielles de Motorola.

Un calendrier de mise à jour incohérent

Cela nous conduit à un autre problème. Lorsque le Motorola Moto G4 Plus a été commercialisé l’année dernière, le fabricant a déclaré que la mise à jour pour Android O (le nom, à l’époque, de la version d’Android à venir) était garantie. Cependant, lorsque le constructeur a publié sa liste de mises à jour confirmées pour cette année, le G4 Plus avait disparu.

Le mécontentement était général : il s’agissait d’un smartphone de milieu de gamme, qu’un certain nombre d’utilisateurs avaient acheté avec la promesse d’une mise à jour à venir. La grogne des utilisateurs fut si importante que le fabricant finit par revenir sur sa décision et inscrire à nouveau le smartphone sur la liste des mises à jour, pour une date indéterminée.

Cela a vraiment donné aux utilisateurs un sentiment d’insécurité, ne sachant pas si les garanties sont assurées sur les appareils achetés.

Le système n’est plus aussi pur qu’avant

L’un des grands avantages des produits Motorola, depuis l’arrivée du Moto X, était la présence d’un système Android presque pur, qui a su convaincre de nombreux utilisateurs à l’époque. Cela signifiait un système plus léger, fonctionnel et facile à utiliser que les interfaces logicielles des autres grandes marques.

Le temps a passé, et la marque de Lenovo s’est faite de plus en plus ressentir sur le système d’exploitation des smartphones de Motorola. Des icônes d’applications natives ont commencé par être modifiée, et les fonctionnalités spéciales de Motorola ont pris de plus en plus d’espace.

Ceux qui apprécient un système Android pur ne peuvent plus trouver cet avantage chez Motorola. C’est un choix compréhensible de la part du constructeur, maintenant que les Google Pixel ont défini un nouveau mètre-étalon en matière de système Android stock.

Les Moto Mods sont rares et difficile à trouver

Motorola a été la seule entreprise à proposer une solution viable et pratique pour la modularité des smartphones. Les Moto Mods sont une très bonne idée, avec leur système magnétique pour se fixer à l’arrière du smartphone.

De nombreux modèles de Mods existent, avec des fonctionnalités très intéressantes. Certains proposent ainsi d’offrir la fonctionnalité de charge sans fil à son smartphone, une intégration avec Alexa, etc. Sans compter le changement en termes d’esthétique !

Projecteur, appareil photo à 360 degrés, manettes… les possibilités sont nombreuses. Ils sont malheureusement parfois très chers.

Des motifs d'espoir

Le but de cet article n’était pas d’attaquer Motorola sans raison. Je n’ai jamais fait ça avec aucun constructeur, et je ne compte pas m’y mettre maintenant. Le but est surtout de signaler à Motorola les erreurs que le constructeur doit éviter le reproduire pour l’année à venir. Les entreprises font des choses bien, et d’autres sont plus énigmatiques. C’est pour ça qu'il me parait légitime de s'exprimer sur ce sujet. Aux utilisateurs, ensuite, de prendre leur décision.

Ainsi, beaucoup d’aspects ont également été couronnées de succès. Motorola avait promis que les Mods seraient compatibles avec la ligne 2017, et cela a été le cas. Le Moto Z2 Play et le Moto G5 sont quant à eux d’excellents appareils pour leur gamme de prix.

Le Moto Z2 Force, avec ses 6 Go de RAM, s’est avéré un excellent mobile à prix modique, qui a remis Motorola sur le devant de la scène. Quant à la possibilité d’effectuer des photographies à 360 degrés, c’est le genre de détails qui fait la différence sur un smartphone.

Et même si l’interface logicielle du constructeur prend plus de place qu’auparavant, l’application Moto n’est pas dénuée de fonctionnalités intéressantes, comme l’authentification sur les sites avec Moto Key, une mise à jour de Moto Voix et le lancement d'un nouveau Moto X.

Pour vous, quels ont été les erreurs et les succès de Motorola cette année ?