Comment résoudre les problèmes de connexion avec les serveurs Google

  • Réponses :18
Debora BOU
  • Posts de Forum 5

13 juin 2016 à 12:36:11 via site

Bonjour
Depuis un moment, ne pouvant plus avoir accès à mon playstore qui fonctionnait pourtant à merveille, je me suis rendu compte que c' est parce que mon compte Google avait disparu de ma tablette
Maintenant quand je veux entrer dans Google Play store, on me demande d'ajouter un compte Google, moi je met mon adresse E- mail et mon mot de passe et quand je lance, voilà ce qu'on me dit :" UN PROBLEME DE COMMUNICATION AVEC LES SERVEURS GOOGLE EST SURVENU, ESSAYEZ DANS QUELQUES INSTANTS"
Même message quand j'essaie de réajouter mon compte Google directement dans les Paramètres, pourtant j'arrive parfaitement à me connecter sur m.gmail.com et à consulter ma messagerie
J'ai réessayé une cinquantaine de fois, j'ai même réinitialisé à deux reprises ma tablette, mais c'est toujours le même problème
Aidez-moi, SVP, je ne sais plus quoi fair

Ben10Halidou MaïgaClaude Janinsiaka pare

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skyrail
  • Posts de Forum 3 842

13 juin 2016 à 13:33:17 via site

J'ai le même soucis pour activer greenify donation pack. Mais aucun problème pour accéder à mon compte sur le play store.
peut-être vider le cache ou les datas due l'app play store ou s'inscrire avec un autre compte gmail?

Claude Janin

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Debora BOU
  • Posts de Forum 5

13 juin 2016 à 14:05:36 via site

A cause de ce problème je me suis créer jusqu'à 3 adresses gmail differentes, mais avec les 3, ça ne marche pas

Claude Janin

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Compte désactivé
  • Posts de Forum 88

14 juin 2016 à 19:16:35 via site

Bonsoi Bebora BOU,
J'ai eu ce problème. J'ai tout essayé sans réussite. J'ai alors re flashé la Rom. Au premier démarrage, il m'a demandé entre-autre, mon adresse Google, j'ai utilisé la même. Et ça a marché. Tout a été remis en place. Ne pas oublier de télécharger et de mettre à jour "Services Google Play" car il est souvent à l'origine du mauvais fonctionnement du Play Store et autres applications Google.
Bonne continuation.

Tohandraina Roger lucClaude JaninMiloudiDebora BOU

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Debora BOU
  • Posts de Forum 5

14 juin 2016 à 20:20:22 via site

Bonsoir Mec de TUNiS
Peux tu me guider un peu plus, car je ne sais pas comment cette opération se fait: REFLASHER LA ROM

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skyrail
  • Posts de Forum 3 842

14 juin 2016 à 21:00:14 via site

salut,
en lisant le commentaire de Mec de Tunis, j'ai repensé à un wipe cache, qui serait moins radical que flasher la ROM et éviterait aussi d'avoir à sauvegarder puis restaurer les données.

Mais avant, tenter un clear cache de google:
- https://www.techchore.com/google-play-problem-solved/
- https://www.nextpit.com/google-play-not-working

android recovery wipe cache: https://www.nextpit.com/how-to-clear-galaxy-s5-cache

Debora BOU

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Debora BOU
  • Posts de Forum 5

15 juin 2016 à 00:06:31 via site

Bonsoir Skyrail
Ok je vais essayer ça

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asterix obelix
  • Posts de Forum 51

16 juin 2016 à 07:49:48 via site

Bonjour verifier si les données en arriere plan sont acttivées , retelecharger play store , à partir de Google.fr,via wifi; verifier que Services Google play est bien activé ,; desinstaller le play store et le retelecharger; vider tout le cache dans parametres puis stockage, Gmail n ' accépte que unseul adresse mail; il faut que tu te souvient bien avec quel adresse mail tu as crée ton compte play store ; Google emploi le meme message de erreur pour d ' autres problèmes ; Cecis ca ne sont que des sujestions J ai eu le meme probleme mais je l ' ai resolu aussitôt car il y avait les données en arriere plan desacttivées . Bon courage . Bye bye

Compte désactivéangela s.Debora BOU

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Debora BOU
  • Posts de Forum 5

16 juin 2016 à 14:40:22 via site

Merci beaucoup Astérix Obélix, parce que parmi une de tes propositions il y en a une qui a résolu mon problème
En fait j'avais tous ces desagrements parce que l'application SERVICES GOOGLE PLAY n'était plus dans ma tablette
Et comme tu as parlé de vérifier si celle ci était activée, je l'ai tout de suite télécharger à l'aide de l'application Aptoide et quand je suis rentrée dans les paramètre pour ajouter mon compte Google, ça a marché automatiquement
Je peux maintenant utiliser mon Playstore, aller sur YouTube
Merci encore une fois

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Saad Bouh Taleb
  • Posts de Forum 4

26 nov. 2017 à 18:59:27 via site

Mon play store ne se connecte pas avec mon compte google.

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 74 399

26 nov. 2017 à 21:16:43 via app

Mon play store ne se connecte pas avec mon compte google

  • Paramètres> Compte> Google

🔹Synchronise

  • Sinon éteint et rallume ta box et ton smartphone.

  • Sinon est-ce que tu utilises un VPN ?

Keep Calm and Love Android.

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Saad Bouh Taleb
  • Posts de Forum 4

5 févr. 2018 à 22:44:58 via site

Mon play ne connecte pas

Luna

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Saad Bouh Taleb
  • Posts de Forum 4

5 févr. 2018 à 22:47:57 via site

Mon play ne s'ouvre encore pas

Luna

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 74 399

5 févr. 2018 à 22:51:23 via site

Mon play ne s'ouvre encore pas

Est ce que ta connexion est rapide ?
En général le Playstore ne s'ouvre plus quand la connexion est trop lente.

Keep Calm and Love Android.

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Saad Bouh Taleb
  • Posts de Forum 4

5 févr. 2018 à 23:04:21 via site

Mon play ne connecte toujours pas

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 74 399

5 févr. 2018 à 23:16:39 via app

Mon play ne connecte toujours pas

Ok ça j'ai compris.

⏩ Les premières choses à faire ⏪

  • Éteindre et rallumer son smartphone
  • Éteindre et rallumer sa box

💡Si ça ne fonctionne toujours pas

🔼Vérifier que le Google Playstore et les Services Google Play sont à jour

  • Paramètres > applications > Services Google Play

Screenshot_20171227 164604

  • Quand l'application n'est pas à jour, il y a écrit " Mettre à jour " en vert .

💡 Si ça ne fonctionne toujours pas

🔼Vider le cache du Google Playstore et des Services Google Play

Screenshot_20171227 163333

Paramètres > Applications > Google Playstore > stockage

🔹vider le cache

On fait la même chose avec les services Google Play

💡Si ça ne fonctionne toujours pas

🔼Effacer les données

  • Du Google Playstore ET des services Google Play

🚨 Ça ne fonctionne toujours pas :

https://www.nextpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store

Dans l'attente de ton retour

Keep Calm and Love Android.

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Barry hadji
  • Posts de Forum 1

14 juil. 2019 à 23:58:49 via site

Bonjour

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Mohamed Toure
  • Posts de Forum 1

1 janv. 2021 à 10:57:22 via site

Bjr, après la rein utilisation par mode recovery ,je n'ai plus accès aux serveurs Google,après une tentative de vérification des informations, le téléphone écrit toujours : impossible de se connecter,veuillez réessayer plus tard, je ne sais plus quoi faire, aidez moi svp

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 74 399

1 janv. 2021 à 12:22:05 via site

impossible de se connecter,veuillez réessayer plus tard, je ne sais plus quoi faire, aidez moi svp

Bonjour !!

Est que tu as essayé en Wifi et en 4G ?

Keep Calm and Love Android.

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