Plus de réception en G3, G4

Bonjour,
Bonne idée que de réinitialiser le téléphone; Pour les contacts il suffit de se rendre dans l'application "Contacts" puis dans les paramètres e cette application . Là il sera proposé d'importer ou d'exporter la totalité des contacts soit en les écrivant sur la carte sim soit en créant un fichier Vcard ou vcf . Sinon avec le compte gmail qui nous est propre à chacun , les contacts devraient s'y trouver . A vérifier en se connectant sur son compte Gmail puis en haut à droite . ( là où se trouvent les icones agenda , photo ( si Google photo est activé ) contact etc ..

P.S : C'est un problème assez récurrent sur le S5 mini et si après réinitialisation ça ne fonctionne toujours pas , SAV ou changement de smartphone car ça risque de se reproduire .

— Modifié le 5 août 2017 à 19:50:17

Salut,

J'ai copier mes contacts sur la carte SD.
Je les importés sur Google.
Je vais me lancer dans la réinitialisation.

Juste avant que de te lancer, je voulais te prévenir qu'il n'y a pas que tes contacts qui peuvent disparaître.

Est-ce que tu as des jeux ?
Est-ce que tu as beaucoup d'applications ?
Et surtout est-ce que ton smartphone est assez chargé ?

Je te conseil de faire le point avec ce post :

https://www.nextpit.fr/forum/739542/comment-sauvegarder-et-reinitialiser-son-smartphone-tout-seul#3066596

Repasse pour me poser tes questions, il n'y a rien de presser, on peut le faire tranquillement étape par étape.

Comme je l'ai dis je suis chez SFR. Ce qui m'étonne c'est que je ne vois plus le nom de mon téléphone depuis plusieurs semaines sur le site. Je les appelé plusieurs fois mais ils sont incapables de me dépanner ou de me dire ce que je dois faire.

Est ce que tu es sûr que tu es en règle avec ton abonnement ?

Tu payes par prélèvement automatique ?

Il faut faire le point sur ce point là , car ça explique très bien aussi que tu n'es plus de 3G\4G chez toi.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.moncompte

PS :

Pour la charge du smartphone, si je réinitialise, je le brancherai pour faire la manip.

Non, surtout pas, il faut le charger complètement avant.

— Modifié le 6 août 2017 à 13:15:56

"téléchargement impossible, réessayer plus tard."

Oui, c'est effectivement un autre signe intéressant, surtout si ton fournisseur est SFR ?

Est ce que as consulté ton compte bancaire récemment ?

Super, maintenant que tu as tout vérifié, il ne reste plus qu'à essayer de réinitialiser sur un Smartphone au minimum à 70% de charge

Les dernières astuces, C'est sur ce post :

https://www.nextpit.fr/comment-reinitialiser-votre-telephone-android-aux-parametres-d-usine

Reviens me dire , si ça fonctionne.

Je repasse pour te dire que tu pouvais aussi créer une archive au format Zip de tes contacts qui sont enregistrés sur ton compte Google :

https://www.nextpit.fr/forum/747840/creer-une-archive-de-son-compte-google-c-est-easy#3063539

Il suffit simplement de créer une archive avec que tes contacts.

— Modifié le 6 août 2017 à 18:25:20

Oui et non.
Tu as trois types d' applications :

• Celles qui n' ont aucune sauvegarde comme ton application Météo.

• Celles qui enregistre tout dans le cloud via ton compte en ligne , comme Evernote par exemple.

• Celles qui enregistrent ta sauvegarde sur ta carte Sd.

La troisième solution est parfois un peu aléatoire.
J' ai déjà rencontré des échecs.

Donc, il faut voir tu as combien d' applications qui stockent leur sauvegarde sur ta carte Sd ?

— Modifié le 6 août 2017 à 19:30:02

Oui, je vois très de quoi il s'agit.
Est ce que tu peux ouvrir ton compte Google depuis ton PC ?

Ok, maintenant que qu'on a la confirmation que cela ne provient pas d' un bug avec ton smartphone, on va essayer avec une autre piste.

Installe Textra et dans les paramètres change le comportement des MMS du système en mode héritage et vice versa.
Et reviens me dire si ça change quelque chose ?

salut Phillippe,
Je crois que Textra te facilité la tâche de configuration des APN.
Tu peux aussi entrer les paramètres manuellement, comme explique dans cette vidéo: http://youtu.be/wSGw5lEbEUc?t=56
Ou alors, effacer les apn, puis installer les paramètres automatiques envoyés par ton opérateur.
Pour cela, aller dans l'appli messages (sms), puis paramètres (3 petits points en haut à droite) choisir parmi les messages cp, un message de configuration. Le dernier, dans le temps, ne devrait pas marquer "installé".
Il doit y avoir une ligne pour navigateur et une pour mms. On clique, puis on appuie sur installer.
Normalement, c'est fini. On a plus qu'à vérifier: envoyer un sms et faire un accès internet.

Si tu n'arrives pas à avoir au moins la 3G, peut-être que tu ne captes pas.
Soit c'est l'opérateur, soit c'est ton téléphone.
Essaies avec une sim d'un autre opérateur.

@Philippe
pour ton problème de 3G, as-tu déjà testé cette manoeuvre?
http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Plus-de-3G-et-4G-Samsung-galaxy-s5-mini/td-p/550207#U570264
.

il y aurait un problème de compatibilité avec la 4g orange

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Plus-de-3G-et-4G-Samsung-galaxy-s5-mini/td-p/550207/page/4#U1061702

Probablement avec SFR aussi (vérifier les fréquences sur tes trajets et celle du téléphone).

— Modifié le 6 août 2017 à 23:19:20

Philippe Fontayne

Bonjour Luna,
Le lien qui figure dans le dernier post du lien de dessous est corrompu.
http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Plus-de-3G-et-4G-Samsung-galaxy-s5-mini/td-p/550207#U570264

je vais essayer du côté de Samsung.com.
d'après moi c'est réellement un problème lié à ce mobile ou à Android car depuis fin juin j'ai été dans des lieux très différents (Toulouse, Béziers, Reims) et ni la 3G ni la 4G ne fonctionnaient.

Je reviendrai pour te dire où j'en suis. Merci encore pour ton aide.

@ Skyrail

@ Philippe

J'ai fait des recherches et le problème c'est que Textra ne prend plus en charge depuis 4 jours la configuration de ton APN.

Du coup puisque ton opérateur t'a laissé tomber et que Textra en a fait de même , j'ai enfin trouvé une application qui a relevé ce défi et qui a pris ses responsabilités.

Mood Messenger

Comment

Elle va tester tes SMS pour essayer diagnostiquer le problème :

Je ne l'ai pas personnellement testée, du coup j'aimerais beaucoup avoir ton opinion la dessus.

Philippe Fontayne

Bonjour Luna,
Le lien qui figure dans le dernier post du lien de dessous est corrompu.
http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Plus-de-3G-et-4G-Samsung-galaxy-s5-mini/td-p/550207#U570264

je ne crois pas, j'ai pris le soin de vérifier avant de poste. Et je viens de cliquer encore une fois avec succès.
ça doit être un problème de redirection de ton navigateur ou chez AndroidPit. Peut-être au niveau du javascript?

je vais essayer du côté de Samsung.com.
d'après moi c'est réellement un problème lié à ce mobile ou à Android car depuis fin juin j'ai été dans des lieux très différents (Toulouse, Béziers, Reims) et ni la 3G ni la 4G ne fonctionnaient.

A la lecture des commentaires sur Orange, c'est ma conviction qu'il y a un problème avec ce modèle (pas ton appareil, mais le modèle). Certains pensent qu'une maj d'Android réglerait le problème. Ils attendent sans doute encore.
Il n'est pas normal de devoir se contenter de la 2G alors qu'on l'a acheté pour aller aussi sur internet.

Je suis allé sur le site de Samsung et en chat on m'a communiqué l'adresse où faire dépanner le mobile près de chez moi.

Ce n'est pas la meilleur solution .

Skyrail pense que le problème vient de ton modèle en particulier et effectivement , j'ai souvent vu des modèles avoir des problèmes connus à répétition sur le BT ou la connexion par exemple.
Du coup changer de modèle ne change pas grand chose, parce qu'on est dans la configuration où il y a comme un vice caché ...

A mon avis , vu l'étendu des dégats , soit tu essais les solutions de Mood Messenger pour résoudre ton problème , soit tu remplaces ton smartphone par un autre Samsung.

Tu en penses quoi ?

— Modifié le 7 août 2017 à 12:28:00

réparer où?
je te conseille de faire jouer la garantie, si tu l'as encore.
Dans ce cas-là, le mieux est de le déposer au sav du vendeur, et suivre l'affaire (chez Boulanger, c'est assez difficile, par expérience). Surtout pas chez un réparateur. A moins que Samsung te certifie que son réparateur est agréé. Je n'ai jamais eu l'occasion, mais je suppose qu'il y a une procédure entre vous, Samsung et le réparateur.
Et si ils ne trouvent aucun problème, insister en démontant la panne. Ils se rendront à l'évidence.
Faire pression sur eux pour obtenir un remplacement par un autre produit ou un avoir pour acheter autre chose.
Ne pas trop tarder pour éviter de dépasser la date de fin de garantie ou le délai de rétractation. Les vendeurs sont toujours réticents à faire ce que, toi, tu semble être le plus judicieux. Ils feront toujours traîner.

Philippe Fontayne

Que pensez-vous du galaxy S7 ?

attention aux batteries explosives !

@ philippe

Mais je n'ai pas l'intention de mettre 800 € dans un téléphone portable car j'avais payé le S5 mini pas loin de 400 € et je ne suis du genre à changer tous les 2 ans !! Que pensez-vous du galaxy S7 ?

Je trouve que tu as payé très cher ton S5 mini et je ne pense pas non plus qu'un smartphone soit un appareil jetable.
Alors pourquoi persévères tu à acheter Samsung ?
Ne sais tu pas qu'il existe d'autres constructeurs ?

[[cite Philippe Fontayne]]
Comme je l'ai dis je suis chez SFR. Ce qui m'étonne c'est que je ne vois plus le nom de mon téléphone depuis plusieurs semaines sur le site. Je les appelé plusieurs fois mais ils sont incapables de me dépanner ou de me dire ce que je dois faire.
Voilà tout ce que je peux dire sur mon smartphone.

Est-ce que c'est un appareil vendu par SFR? depuis combien de temps utilises-tu ce terminal?
Ils devraient pouvoir te faire une offre de remplacement (avec ou sans les points)
Si tu t'es adressé directement à SFR, je présume que tu l'as acheté chez eux.
Est-ce que tu as déjà eu la 3G/4G depuis que tu es chez eux, ou éventuellement avant, chez un autre opérateur?

[[cite Luna]]
Alors pourquoi persévères tu à acheter Samsung ?

C'est un choix facile. Pas forcément judicieux.

C'est un choix facile. Pas forcément judicieux.

Un lot de consolation plus qu'un choix à la vue de certains descriptifs , ici chez Free :

Résumé la téléphonie à Samsung ou Apple, ça m'énerve d'autant plus que ce n'est même pas les meilleurs, mais seulement les plus vendu.
La faute à qui quand on n'a même pas le choix ?
Et bien je vais ploumer, pourquoi ce casser la tête à faire des descriptifs techniques ?

— Modifié le 7 août 2017 à 16:15:23

Sur le fond, tu as raison Luna. Mais souvent, on fait des choix rassurants.
Est-ce qu'on peut comparer le marché de la téléphonie mobile aujourd'hui à celui de l'automobile dans les années 90, avec l'implantation des constructeurs japonais en Europe (honda, toyota...) ?
Aurais-je raison d'avoir choisi autre chose qu'Apple ou Samsung? Je te dirai ça après mon deuxième achat de mobile, Luna.

Aurais-je raison d'avoir choisi autre chose qu'Apple ou Samsung? Je te dirai ça après mon deuxième achat de mobile,

Mais bien sûr que oui, je n'ai jamais regretté Samsung ni sur Nexus, ni sur mon ZTE et encore moins sur mon Motorola.

Au contraire, je n'ai trouvé que du mieux et pour beaucoup moins cher.

299 euros exactement

Pour le Moto G5 plus sous Nougat, interface Android stock du Pixel, Snapdragon 625, parfaite autonomie et un excellent APN pour couronner le tout.
Sans parler de la 4G plus , de sa puce
qui est un transistor radio et de son GPS A GPS Glonass et tout ça garanti 2 ans en France.

@Luna notes que nous sommes largement hors-sujet ici.
Mais, peux-tu me garantir que le G5 ne chauffe pas après 10-15 minutes de prises de vue (photo uniquement, pas de vidéo, et pas en plein soleil) continue, avec pas mal de mis au point, au contraire d'un S4 ou d'un S5 ?
Pour ces dernier, ça peut monter jusqu'à 50-60°C en température, puis redescendre doucement, même en hiver.

10-15 minutes de prises de vue (photo uniquement, pas de vidéo, et pas en plein soleil) continue, avec pas mal de mis au point.

Concrètement je n'ai jamais essayé pendant 15 minutes.
Par contre 8, 10 minutes oui et je n'ai rien remarqué.
Cependant je vais faire un test avec CPU thermometer.

@Luna
j'ai fait des photos en l'intérieur, à un mariage au mois de juillet, (environ 25°C bien aéré).
Et comme je m'y attendais, ma batterie n'a pas duré plus de 3H à prendre des photos par intermittence, en éteignant et en passant en mode avion quand je ne prenais pas de photo. J'ai rechargé une fois complètement. Et à la fin de la soirée (la fête a duré 8H) je n'avais plus de batterie. je suis passé en 3G pour passer 3 ou 4 messages sur facebook, c'est tout.
La cause de cette forte consommation est principalement la température excessive du cpu. Et ce n'est pas la première fois que ça se produit.
La batterie a 12 mois, mais ça le faisait déjà quand la batterie était neuve.

Et je ne pense pas que ce phénomène soit spécifique à Samsung, même si certains produits s'en tirent mieux.

@philippe
J'ai l'impression que tu t'es fait avoir par SFR.
Les appareils vendus par l'opérateur sont supposés marcher correctement avec leurs fréquences. (j'exclus la panne matérielle)
Il appartient au client de vérifier qu'il aura de la couverture chez lui et dans ses déplacements avec cet appareil, avant d'acheter, pour la 2G, la 3G, la 4G.
si c'était ok au moment de l'achat, il est probable que l'opérateur ait fait évoluer l'utilisation des ses fréquences.
Essaies encore dans d'autres zones où ton appareil est supposé bien capter la 3G, et forces-le sur 3G (pas auto).

— Modifié le 7 août 2017 à 18:51:50

J' avais téléchargé environ 10 applications

Et c'est effectivement un chiffre assez conséquent.

Ne vous demandez pas pourquoi j'ai posé la question pour un S7 (est-il encore dangereux ?),

Non, ce n'est pas lui c'est son frère, le Note 7 qui est explosif.

vous savez comme moi que les pub que l'on voit se limitent à Samsung et Apple

Malheureusement, je suis de ton avis.
Un signe de l'incompétence des médias, certainement.

Si vous avez une ou des autre(s) proposition(s) je suis preneur.

J'ai des idées, mais ce qui compte ce n'est pas mes modèles préférés mais celui qui te fait rêver.
Dis moi ce que tu attends de ton smartphone et comment tu l'utilises ?

Philippe Fontayne

Je crois que je suis pas innovant

Après une première expérience, on devrait bien cerner ses besoins.

Il doit certainement exister un appareil qui répondent à ces exigences

ben, tous les smartphones récents répondent à ces critères (>2015)
Après c'est une question de prix.
Il fait considérer aussi:
- l'autonomie réelle du téléphone avec ces usages (pas la capacité théorique de la batterie)
- Les performances du téléphone (fluidité d'affichage, endurance dans les tâches)
- capacité d'évolution (stockage, batterie... amovible ou pas), d'adaptation (les fréquences ne sont pas exploitées de la même façon chez tous les opérateurs)
- ensuite viennent l'ergonomie et l'esthétique.

@ Philippe

Je crois que je suis pas innovant si je dis qu'un smartphone doit me permettre outre de recevoir des appels téléphoniques, des SMS et des MMS, de pouvoir me connecter sur internet "presque" n'importe où.

===> Tu as besoin d'un smartphone complétement compatible avec la 4G en France, voir la 4G+
Et je rajouterais que tu dois privilégier un Soc Qualcomm :

Généralement, les vitesses des connexions data avec les processeurs de Qualcomm sont plus élevées que celles de la majeure partie des processeurs concurrents. La vitesse LTE est la pièce fondamentale d’un smartphone, étant donné qu’il lui confère cette mobilité sur Internet qui, en fin de compte, est l'objectif de n’importe quel dispositif portable.

Pour citer un exemple, le Mediatek Helio X20 inclut LTE Cat 6, pendant que son plus proche équivalent, le Snapdragon 820, dispose déjà de la connectivité LTE Cat 12, qui est bien plus rapide.

de pouvoir consulter mes comptes bancaires tous les jours, d'utiliser une application "santé" de type Endomondo 1 ou 2 fois par semaines, un jeu type 2048 de temps en temps, Google Maps, 2 journaux chaque jour et de la musique sur internet. 

===>Tu as besoin d'un bon GPS , c'est à dire qu'il soit A GPS GLONASS et BDS si possible.

====> Tu n' as surtout pas besoin d'un smartphone qui est axé sur la VR et les jeux très gourmands du playstore.

Tu voyages beaucoup

===> Tu as besoin d'un smartphone avec une très bonne autonomie car tu es beaucoup en 4G et même en BT sûrement aussi.
Hors pour tenir une journée avec le BT et la connexion mobile , il te faut un soc optiminisé pour cela comme le snapdragon 625, qui est un soc pour celui :

• Qui a besoin d'une batterie longue durée.
• Qui n'utilise pas les applications ou les jeux exigeants du processeur.
• Qui peut se permettre des retards occasionnels pendant le multitâche.

===> Tu as besoin d'un smartphone qui possède une vrai radio FM et sache que c'est très rare car beaucoup de constructeurs ont volontairement bloqué cette possibilité :

Je vais me permettre de donner un avis (et je souhaite que dans les commentaires, vous Le donniez aussi). La radio FM est beaucoup plus intéressante pour le coût des données (pas besoin d'Internet) et pour l'autonomie. Si je veux écouter la radio perdu dans la montage ou dans la campagne et que je n'ai pas de connexion internet, que puis-je faire, si ce n'est écouter le bruit des oiseaux qui chantent ? Il est clair que si nous payons pour cette puce, elle devrait être active et nous laisser le choix de l'utiliser ou non.

Par conséquent au vu de tes critères c'est sans hésité que je te conseil le Moto G5 plus :

• Parce que c'est un snapdragon 625 et qu'il a une très bonne autonomie.
• Parce qu'il est compatible 4G plus.
• Parce qu'il a le GPS A GPS Glonass et une vrai radio FM.
• Parce qu'il déjà sous Nougat et qu'il n'a aucune application préinstallée à part celle de Google.
• Parce qu'il est garanti deux ans par le constructeur et qu'à 299 euros , c'est le meilleur appareil au meilleur coût.
• Parce que son APN est excellent , même si tu ne l'as pas demandé et tu feras aussi de très belles photos avec ce smartphone.

Cet appareil , je l'ai acheté et je l'ai testé :

https://www.nextpit.fr/forum/745588/le-moto-g5-plus

Voilà , est ce que tu savais qu'on pouvais trouver tout ça pour seulement 299 euros ?

— Modifié le 8 août 2017 à 16:43:16

Salut,

Il semble que le S5 mini soit compliqué à réparé non pas du fait de sa technologie mais ce qui me semble étrange c'est que le compliqué est dû "simplement" à l'écran qu'il faut démonter et qui casse presque toujours.

Première nouvelle, sur un site de réparation pour ton smartphone :

https://www.sosav.fr/store/kits-de-reparation-galaxy-s5-mini/12495-kit-de-reparation-ecran-blanc-galaxy-s5-mini.html

Pour quelles pannes ?

-Ecran cassé / fissuré
-Ecran noir
-Pixels morts
-Problème d'affichage
-Luminosité instable

==> Et je trouve que c'est assez cohérent avec l'écran alors que pour ton problème d'antenne je ne vois pas le rapport.

Par contre ce câble d'antenne à 4 euros

https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees/2669-cables-d-antenne-gsm-bluetooth-galaxy-s5.html

Pour je cite :

Votre Samsung Galaxy S5 ne capte plus de réseau ? Si vous ne pouvez plus passer d'appel ni envoyer de SMS, changez pour ce câble d'antenne GSM/Bluetooth.

Ça m'a l'air plus cohérent .
Tu en penses quoi ?

PS : Note que cette antenne est pour le S5 et non pour le S5 mini.

— Modifié le 9 août 2017 à 10:57:24

pourquoi vous obstiner? Changez de mobile.

@ Skyrail

pourquoi vous obstiner? Changez de mobile.

Si réparer son S5 mini c'est changer l'écran pour rien, j'ai le droit de m'interroger surtout que c'est cher un écran complet.

Par contre s'il suffit de changer le câble de l'antenne .
C'est oui.

Le problème c'est que je n'ai pas encore trouvé cette pièce dans le S5 mini, du coup j'ai peur qu'elle soit sur la carte mère....