Meet, Chat & Co: Google restructure enfin ses applications de communication

Google Chat a été lancé en 2017 sous le nom de Hangouts Chat, en même temps que l'application Hangouts Meet, rebaptisé plus tard Google Meet, dans le but d'être un outil de communication dans les entreprises et concurrencer des services comme Slack ou Microsoft Teams.

${app-com.google.android.apps.dynamite}

Déjà à l'époque, Google avait laissé entendre qu'il envisageait de mettre fin à Hangouts, qui est lui-même le descendant de Google Talk. Malgré plusieurs initiatives de la société pour populariser l'application, qui a même été positionnée pendant quelques années comme l'application par défaut pour les SMS sur Android, le service n'a jamais vraiment pu tenir tête à des concurrents comme WhatsApp, Telegram et d'autres.

Une refonte nécessaire

Comme annoncé précédemment, Google a commencé à repositionner Google Chat en tant que service personnel, en y intégrant les contacts de Hangouts. Cela inclut également l'historique des conversations et la possibilité de faire des recherches par profils, comme l'a montré le journaliste Ron Amadeo sur Twitter :

My Google Chat is now showing this Hangouts "Preview" message.

It looks like all my individual contacts work and are accessible via the search bar.

The only missing feature now is group chat. pic.twitter.com/Vf8mLahrbE

— Ron Amadeo (@RonAmadeo) February 24, 2021

L'intégration n'inclut toujours pas les chats de groupe et le système d'appel vidéo est désormais assuré par Google Meet  avec un lien d'invitation envoyé à la fois aux contacts sur Chat et aux anciens profils toujours sur l'autre application, au lieu du service intégré Hangouts.

Une offre déroutante

Si Google s'en tenait finalement à ses plans de fermeture de Hangouts, il ne serait pas surprenant que cette action fasse partir les quelques utilisateurs restants du service, qui avaient déjà effectué la migration de Google Talk vers l'application actuelle.

Actuellement, la société offre une gamme confuse de services de communication différents, qui a été exacerbée par des noms répétés et des applications différentes pour la même fonction, séparées entre les entreprises et les particuliers. La stratégie visant à mettre fin à Hangouts semble indiquer que Google est conscient du problème, mais les changements constants et les annulations de produits n'inspirent pas beaucoup de confiance.

Au moment de la rédaction de cet article, Google proposait (au moins) sept applications de communication différentes, dont certaines sont en concurrence les unes avec les autres. Essayons de résumer brièvement chacune d'entre elles :

Situation actuelle

App	Fonction	Audience	Concurrents
Hangouts	Messagerie instantanée	Accueil	WhatsApp, Telegram
Google Chat	Communication d'entreprise	Entreprises/nationales	Slack, Équipes
Google Meet	Appel vidéo	Entreprises/Maison	Zoom, Équipes, WebEx
Google Duo	Appel vidéo	Accueil	Skype, salles de messagerie
Google Voice	Appels téléphoniques Messagerie (certains pays)	National Entreprises (certains pays)	Skype
Hangouts Phone	Appels téléphoniques	National	Skype
Messages	SMS / MMS / RCS	Entreprises/domestiques	iMessage

Auparavant, l'entreprise disposait également de services comme Allo pour la messagerie instantanée, Buzz pour la messagerie et les réseaux sociaux, et bien d'autres encore. La quantité de solutions de communication de Google, sans compter les services comme Gmail, Inbox ou les suites de communication a inspiré une proposition humoristique du même Amadeo sur Twitter, suggérant de nommer les différents services comme des éditions numérotées de séries de jeux sportifs :

I propose we rename Google messaging services with the year of release, just like a copy of Madden or FIFA.

The provides for easier tracking and better communicates the ~yearly lifecycle of these apps. pic.twitter.com/p0Z3IRdHkv

— Ron Amadeo (@RonAmadeo) January 29, 2020

${app-com.google.android.apps.dynamite}${app-com.google.android.apps.meetings}${app-com.google.android.apps.googlevoice}${app-com.google.android.apps.tachyon}${app-com.google.android.apps.messaging}

Et vous ? Utilisez-vous une ou plusieurs des applications de communication de Google ? Connaissez-vous un service qui n'a pas été mentionné ou qui méritait plus d'attention ? Donnez votre avis dans les commentaires.

Cet article a été traduit du portugais puis adapté éditorialement par Florian Philon. La version originale écrite par Rubens Eishima a été initialement publiée sur NextPit.br le 25 Février 2021.

Source : Ron Amadeo/Twitter