Erreur 495 du Google Play Store

Je suis au bord du KO
Depuis hier je ne peux même pas faire une mise à jour sur le Playstore

Erreur 495

J'ai demandé à Tony :

• j'ai effacé le cache de l'application, NON
• j'ai supprimé mon compte Google, NON
• j'ai fait un Wipe cache Partition, NON

La connexion fonctionne la preuve, j'écris depuis mon smartphone, alors dois je réinitialiser mon smartphone pour une erreur 495 ?

Une capture d'écran du problème:

Ça ne démarre jamais et au bout d'un moment il affiche erreur 495.

— Modifié le 27 avr. 2017 à 12:11:53

J'ai réussi, désespérée, j'ai fini par cliquer sur le lien pour accéder à l'aide du Google Playstore.
Et bien c'est très bien rédigé.
On a un parcours d'étape à suivre pour corriger son problème.
Pour l'erreur 495, il propose 6 étapes et j'ai eu de la chance c'est l'étape 3 qui a enfin débloqué la situation.
Il a fallu tout simplement que je débranche mon Router alors que je n'avais pas de problème de connexion.
Comme quoi, on ne pense jamais à tout.

— Modifié le 17 oct. 2017 à 17:26:50

Oui et je vais même te dire que lorsque c'est tout tes appareils qui ont le même bug en même temps , alors c'est sur que le problème vient du router.

Je me demande ce qu'est un routeur (car j'ai le même problème que vous et cela sur plusieurs de mes appareils) et ou le trouver.

Salut,

Le routeur c'est la box qui te permet de te connecter en Wifi.
Donc pour corriger cette erreur il te suffit d'éteindre puis de rallumer ta box.

S'il vous pouvez vous m'indiquer les étapes à suivre sur l'aide de Google play store ?

Il suffit de cliquer sur Aide quand le message d'erreur apparait.

vous avez parlé de 6 étapes mais je ne sais lesquels.

• La solution la plus fréqunente c'est de redémarrer sa box et son smartphone.

Repasse me pour me dire si ça a fonctionné ?

Abdelhakim Boucherih

Erreur 495

Cette erreur survient lors d’une tentative de téléchargement ou de mise à jour d’application sur le Play Store.

La solution est d’effacer les données de votre application Google Play Store. Rendez-vous là encore dans les Paramètres de votre appareil.

Sélectionnez le menu « Applications » ou « Gestionnaire d’applications »
Rendez vous dans la colonne « Toutes »
Descendez dans la liste alphabétique jusqu’à l’onglet « Google Play Store »
Pressez « Effacer les données »
Faites de même pour l’onglet « Framework des services Google » ( ceci permet d’assigner une nouvelle Google ID à votre appareil, comme si vous le réinitialisiez ).

Supprimez ensuite votre compte Google de l’appareil, redémarrez votre téléphone et ajoutez à nouveau votre compte dans Paramètres > Comptes > Ajoutez un compte > Google

⏩Ton commentaire n'a pas sa place ici ⏪.

C'est mon post où j'ai décrit comment j'ai résolu cette erreur sur mon appareil.

📌Mon vécu , ma solution , tu l'as met où tu veux, mais tu n'as pas le droit de le déformer comme tu viens de le faire

— Modifié le 6 déc. 2017 à 08:24:35